SAGA Angers

ZAC de l'Océane Rue de Bennefray
49140 VILLEVEQUE

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Öffnungszeiten

Montag: 9h 13h 13h 18h
Dienstag: 9h 13h 13h 18h
Mittwoch: 9h 13h 13h 18h
Donnerstag: 9h 13h 13h 18h
Freitag: 9h 13h 13h 18h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

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ABDELHAMID ET AMINA D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 17.10.22

Kein Kommentar

L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 20.10.22

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession SAGA Angers et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L‘équipe SAGA Angers

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ALBERIC B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 17.10.22

Concernant l'atelier rien à redire les temps sont respectés et la voiture est rendue propre qui plus est c'est un très bon service.
concernant la prise en charge de pièces d'usure je suis moins satisfait=> les vérins de coffre censés être une pièce naturellement usée par l'utilisation régulière devrait être prise en charge par une assurance que l'on m'a conseillé fortement de prendre pour me couvrir des pièces défectueuses pour 5 ans.
Concernant l'accueil téléphonique de Saga St Sylvain d'Anjou j'ai eu maille à partir et je tenais à le signaler avec une personne prénommée Élisa le 26 septembre.
Votre standard était défectueux le jour de mon appel mais elle pouvait recevoir et passer les appels à l'atelier.
Apparemment c'est l'atelier qui ne recevait pas les appels. Après 8 tentatives et aucune réponse une partie de la journée car j'avais un problème de voiture, j'ai eu cette personne à qui j'ai expliqué un peu agacé que je n'arrivais pas à joindre l'atelier.
elle m'a répondu d'une façon absolument désobligeante en me disant que je lui coupais la parole et que je la menacait car je lui ai dit que je ne manquerai pas de venir pour me plaindre de son attitude.
Je passerai les détails sur le genre de réponse qu'elle me donnait.
elle a employé un ton que j'ai rarement entendu pour une personne qui est censé rester correcte et professionnelle . J'ai rappelé le standard pour avoir la direction, trois fois l'après-midi et trois fois cette personne a décroché.
je l'entendais parler mais elle a fait mine de ne pas m'entendre en s'adressant à sa collègue.
j'ai bien compris qu'elle se moquait de la situation car elle savait que je demandais à parler à sa direction, j'ai trouvé son attitude absolument déplacée et disproportionnée.
Merci
A.Barrier

L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 20.10.22

bonjour MR B., nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquete de satisfaction. Croyez bien que nous regrettons cette situation. Les collaborateurs et collaboratrices de nos établissements sont sensibilisés à accueillir au mieux notre clientèle et nous n'avons pas manqué de leur en rappeler l'importance. Soyez assurez que tout sera mis en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain contact. Nous restons à votre disposition et vous prions d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations.

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A. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 17.10.22

Kein Kommentar

L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 19.10.22

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FLORENCE B. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 17.10.22

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L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 19.10.22

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GUILLAUME M. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 17.10.22

Kein Kommentar

L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 18.10.22

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FRANKIE A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 12.10.22

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L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 17.10.22

10 / 10

P. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 11.10.22

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L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 17.10.22

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A. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 13.10.22

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L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 17.10.22

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DAVID L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 11.10.22

Bonjour.. saga est injoignable depuis 15jours. Du coup nous nous sommes déplacés pour récupérer samedi dernier pour reprendre notre ML mais pas de chance , les clés étaient dans un coffre que personne ne peut ouvrir.. incroyable... nous avons qd meme voulut régler la note mais le tpe pour la carte bleue ne marchait pas et ils ne prennent pas les chèques , donc on n a pas pu régler la note et pas pu récupérer notre voiture.. je sais c est à peine croyable ... résultat des courses nous avons fait st clément de la place , saga aller retour (1h) à deux, sans notre voiture qui est prête depuis une semaine et sans avoir pu payer .. ma femme et moi avons un Ml350, un Gle Amg 63s et un EQC flambant neuf et un camping car Mercedes . Nous nous interrogeons sur la suite de cette nouvelle collaboration avec saga ..

L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 24.10.22

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquete de satisfaction. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolé pour ces désagréments, et toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement

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S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 14.10.22

Kein Kommentar

L'équipe SAGA Angers hat geantwortet: 16.10.22