CEDRIC V.
Service-Dienstleistung
- BMW Série 1
- Kauf verifiziert am 10.09.20
En août 2019, une pièce a été changée. D'après le conseiller service, la pièce a été changée sans que je ne le demande et elle ne m'a donc pas été facturée.
En septembre 2020, cette même pièce est défectueuse et je dois donc procéder à son remplacement.
Je demande comment se fait il que la pièce changée en août 2019 lâche à nouveau et on me dit qu'elle n'a pas été changée que j'ai dû me tromper...
Je ne sais pas où est le mensonge mais à un moment donné j'ai l'impression d'avoir été floué donc expérience très négative alors que j'ai toujours été satisfait.
Cela ne m'encourage pas à reprendre un modèle BMW...
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Empfang
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7 / 10
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Geschwindigkeit
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3 / 10
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Beratung
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4 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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8 / 10
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
