CHRISTINE D.
Service-Dienstleistung
- Citroën C3
- Kauf verifiziert am 07.03.24
Accueil à l'heure prévue, la personne à la réception était compétente et attentive à mes demandes, et m'a conseillé en fonction de MON profil.
Voiture récupérée même plus tôt que annoncé.
Sans surprise par rapport au devis.
Seul éventuel bémol= sans confirmation du RV que j'avais pris sur le site, j'ai appelé , et laissé un message demandant qu'on me rappelle. Ce qui a été fait très vite : ma demande sur le site n'avait pas été enregistrée, et de fait ce créneau n'était pas ( plus) libre. On m'en a proposé en direct un autre, en cherchant celui qui me convienne parfaitement
SERVICE CLIENT hat geantwortet:
18.04.24
Chère Christine, merci infiniment pour votre évaluation positive et constructive de notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et que votre expérience s'est avérée sans surprise par rapport au devis initial. Nous prenons en compte votre remarque concernant la gestion du rendez-vous en ligne et nous nous efforcerons d'améliorer ce processus à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
A bientôt,
L'équipe Citroën France Auto Toulouse Montaudran
