RUI ou SONIA O.
Service-Dienstleistung
- Toyota RAV4 5p
- Kauf verifiziert am 27.12.22
J y suis allé pour un changement de pare-brise, celui ci à été mal changé car fuite d air et eau qui rentre dans l habitacle, et rayure carrosserie.
Donc obligé d y retourner, nouveau changement et ce coup ci nickel.
Malgré tout très bien accueilli et personnes compréhensible et agréables. L'erreur est humaine
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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10 / 10
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Beratung
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9 / 10
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Kostenvoranschlag
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9 / 10
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Dauer
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10 / 10
Aurore D. hat geantwortet:
06.01.23
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota RAV4 dans nos ateliers. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons fait remonter l'information à notre Responsable après-vente pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 45
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
