SEBASTIEN B.
Service-Dienstleistung
- Mercedes Classe G
- Kauf verifiziert am 27.01.25
Je donne une note de 6 car j'ai dû attendre plus de 30 minutes avant d'être pris en charge pour mon rendez-vous. J'avais signalé un problème avec la batterie et, selon le diagnostic, il s'agit de la batterie hybride qui commence à faiblir. Lorsque j'ai demandé quelles solutions étaient possibles pour remédier au problème, on m'a répondu, à ma grande surprise, qu'il fallait changer de voiture... Une réponse que je ne trouve pas très professionnelle.
Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme de la personne de la carrosserie, qui, elle, a été top.
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Empfang
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6 / 10
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Geschwindigkeit
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6 / 10
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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6 / 10
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Dauer
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8 / 10
Service Relation Client - Kroely hat geantwortet:
28.01.25
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Alicia
Mercedes-Benz / smart KROELY Strasbourg
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
