Bonjour
Suite a un sinistre j'ai confié ma cla shooting break 220d chez vous et malheureusement j'ai retrouvé mon véhicule dans un état orible et surtout pas digne de mercedes
Niveau carrosserie
. Jointe de capot peint
. Jointe de phare peint
.trappe a carburant pas nettoyer même pas le Jointe de protection enlever en mousse
.la porte conducteur tre mal repeint
.éclat de peinture sur le pneu avant
.il reste encore du schott de protection un peut partout
. Rétroviseurs meme pas repeint
Et au démontage de la garniture de porte on ma cassé la petite enceinte en haut
Donc j'ai pas voulu récupéré mon véhicule il on tout recommencer et mon commandant l'enceinte de porte.
Pour l'enceinte de la porte je les vue en fermant la porte l'enceinte et limite tombe une honte honnêtement
Et meme pas de prêt de véhicule par se qu'il avait dépassé le délai de réparation jamais vue sa on ma toujours donné un véhicule de prét chez mercedes
A se jours mon véhicule a la révision b5 a fair et malheureusement pour vous je ne mettrai plus les pieds chez vous et j'irai dans une autre concession mercedes pour ma part
Cordialement
Julian R. hat geantwortet:
27.10.22
Bonjour Terry L..,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Dans l'attente, Le service client LG Béziers vous souhaite une bonne journée.
