Volkswagen VIDALAUTOS - La Verrière

ROUTE NATIONALE 10
78320 LA VERRIERE

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Öffnungszeiten

Montag: 9h 13h 13h 18h
Dienstag: 9h 13h 13h 18h
Mittwoch: 9h 13h 13h 18h
Donnerstag: 9h 13h 13h 18h
Freitag: 9h 13h 13h 18h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

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R. Service-Dienstleistung - Volkswagen Passat - Kauf verifiziert am 03.12.19

Réaliser la révision, le remplacement des 4 disques de frein, et ne rechercher l’origine du bruit moteur qu’in fine pour annoncer un devis de 4 k€ sur un véhicule de 12 ans / 250 000 km, c’est a minima prendre le client pour une vache à lait pour ne pas en écrire plus. Mais très en colère, très insatisfaite !!!!

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 09.12.19

BonjourChristine R.,

Nous avons pris connaissance de votre notation qui est loin d'être à la hauteur de nos exigences qualité pour nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre responsable après-vente : cristof.dacosta@vidalautos.fr afin de répondre ou trouver une issue à votre mécontentement.

Nous restons à votre disposition.

L'équipe Volkswagen La Verrière- VIDALAUTOS

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V. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 27.11.19

Bonjour , après une première expérience de service après-vente en début d’année pour un problème mécanique connu et avoir été intégralement remboursé par VW j’étais enchanté à bien des niveaux ... maintenant j’amène la voiture pour un autre problème récurent sur les modèles semblables à mon auto , on me propose de changer les plaquettes ( ce que je fais ) les amortisseurs et les pneus avant ... je refuse et amène moi même ma voiture au contrôle technique la semaine suivante ... petite fuite détectée à l’avant sur un amortisseur mais 1 degré d’écart avec l’autre donc aucun besoin de remplacement, les pneus avant sont parfaits ( changés il y a quelques mois ) à l’arrière quelques craquements sur le donc montrent qu’il faudra penser dans quelques temps à les remplacer mais là encore rien d’urgent ...
moralité , Vidal autos et ses techniciens ont voulu me pousser à changer des pièces par zèle ou pour faire leur marge avant la fin de l’année , quoi qu’il en soit me voilà fort mécontent de ces pratiques douteuses ... dommage , j’irais faire l’entretien chez Midas ou autre dorénavant.
Le contrôle technique est vierge et la voiture parfaite selon le contrôleur securitest...
Cordialement.

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S. Service-Dienstleistung - Volkswagen Polo - Kauf verifiziert am 04.12.19

Kein Kommentar

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 09.12.19

Bonjour Killian S., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

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N. Service-Dienstleistung - Volkswagen Tiguan - Kauf verifiziert am 06.12.19

Bon accueil avec les informations utiles. Véhicule rendu à l’heure promis.

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 07.12.19

Bonjour Andrew N., merci pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

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B. Service-Dienstleistung - Volkswagen Polo - Kauf verifiziert am 02.12.19

Kein Kommentar

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 07.12.19

Bonjour Michel B., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

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B. Service-Dienstleistung - Volkswagen Golf Sportsvan - Kauf verifiziert am 06.12.19

Première expérience avec ce concessionnaire : positive . Accueil, écoute, organisation, respect des horaires, sérieux.
Ce sera sans doute la concession où j’achèterai ma prochaine et sixième Volkswagen .

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 07.12.19

Bonjour Jean-jacques B., Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS.

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A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.12.19

Top ,
Bravos à vos équipes

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 07.12.19

Bonjour Mohammed A., merci pour ce retour favorable.
A très bientôt dans votre concession Volkswagen Vidalautos

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M. Service-Dienstleistung - Volkswagen Touareg - Kauf verifiziert am 02.12.19

Sérieux , amabilité, professionalisme et explications
Comprehensibles

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 06.12.19

Bonjour Dominique M., Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS.

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I. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 04.12.19

Kein Kommentar

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 05.12.19

Bonjour Sebastien I., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

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L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 04.12.19

Service parfait

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet: 05.12.19

Bonjour Jean Jacques L., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS