Mamoon R.
Service-Dienstleistung
- Mercedes GLE
- Kauf verifiziert am 18.11.21
Bonjour commande non effectuée arrivée sur place à 7h des plaquettes de frein , déçu du service car véhicule bloqué une journée de plus malgré les efforts de Nassim l’agent Mercedes . Je me déplace du 60 exprès car j’ai tjrs été suivi chez vous . Je remercie le service de Nassim et le geste commercial qui a atténuer notre fort mécontentement
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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Beratung
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Kostenvoranschlag
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Dauer
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L'équipe Como Bondy hat geantwortet:
22.11.21
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident , notre service pièces détachés qui a effectivement oublié de commander les pièces . Croyez bien que nous sommes désolés de cette situation et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément.
Toute l'équipe de Como Bondy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance . Cordialement l'équipe Como Bondy
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
