Je suis très satisfaite de l’accueil par le service après-vente Mini mais très déçue par le véhicule de prêt qui m’a été fourni. La voiture était très sale aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Je trouve inadmissible de proposer à un client de rouler dans un véhicule dans cet état.
MINI STORE EQUATION hat geantwortet:
24.08.23
Bonjour Mme GREDON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente. Nous nous excusons pour l'état de votre véhicule de prêt. Comme vous l'a expliqué notre conseiller Rent, Jean-François, actuellement nous manquons de préparateur et le véhicule était arrivé la veille au soir. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre écoute par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11.
En vous souhaitant une bonne journée,
Toute l'équipe de MINI Equation Toulouse
