Le véhicule loué ne correspond pas au véhicule annoncé lors de la location. Le véhicule est sale. Vous prélevez 2 fois le montant de la location. Comble de tout, vous n’êtes même pas capable de rembourser dans la semaine qui suit ce double prélèvement. C’est un comportement de voyou indigne de BMW.
BMW Equation hat geantwortet:
12.08.21
M. Gildas, nous sommes navrés du ressenti global lors de la location de la Série 4.
La mise en place récente de cette activité et la période estivale n'ont pas permis de délivrer une prestation à la hauteur de nos valeurs et nous le regrettons.
Vous avez été remboursé en début de semaine de l'encaissement effectué par erreur. Vous devriez avoir l'argent sur votre C.mpte ce jour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que c'est un accident de parC.urs.
A très bientôt.
