Prix de la révision excessive ainsi qu'une qualité de service médiocre. Sur l'ancienne concession on pouvait récupérer sa voiture avec un nettoyage extérieur au minimum. Aujourd'hui belle concession mais rien qui ne suit avec. Très déçu. Surtout avec tous les véhicules de société et utilitaires achetés et suivis chez vous.
Julian R. hat geantwortet:
08.08.22
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite dans notre établissement Monopole Perpignan. La note attribuée reflète une satisfaction moyenne et, en l'absence de commentaire, nous ne pouvons y répondre. Nous vous invitons à nous donner un complément d'informations à contact@lg-automobiles.fr. Néanmoins, si votre satisfaction était totale, nous vous remercions de la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Le service client Monopole Perpignan vous souhaite une bonne journée
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Bonjour,
Nous avons bien reçu votre complément d'information. Alertés, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Dans l'attente, le service client Monopole Perpignan vous souhaite une bonne journée.
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Bonjour,
Alerté, notre service après-vente confirme que votre véhicule vous a bien été restitué nettoyé, comme à chaque fois. Il nous informe également que, concernant la facture, il s'agit de prix forfaitaires puisque le véhicule est venu pour : maintenance B3, disques, plaquettes, diagnostic défaut SRS, donc une facture importante compte tenu des interventions réalisées. Nos ateliers sont équipés de tout l'outillage indispensable et propre à la marque Mercedes-Benz dans laquelle vous avez fait confiance pour vous accompagner au quotidien. Nous sommes conscients de ce que représente cet investissement pour garantir le niveau de qualité et sécurité répondant aux besoins de votre Classe A. Comme alerté par votre votre conseiller service, il sera nécessaire dans les prochaines semaines de remplacer vos 4 pneumatiques (dont ceux à l'arrière sont déformés). Enfin, nous sommes informés de l'impossibilité de réparer le filet de dossier de siège AVG et vous avons offert la remise en état des fixations de la plage arrière de votre véhicule. Le service client Monopole Perpignan vous souhaite une bonne journée
