FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Karosseriereparatur

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Service-Dienstleistung

5	48 %	599 Bewertungen
4	34 %	422 Bewertungen
3		127 Bewertungen
2		28 Bewertungen
1		75 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 14h 19h
Dienstag: 8h 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h 12h 14h 19h
Freitag: 8h 12h 14h 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

9 / 10

philippe h. Service-Dienstleistung - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 04.01.23

Bon accueil. Check visuel voiture avant prise en charge rassurant, installation housse de protection. Bonne explication des réparations et contrôle à effectuer puis remise OR complet (entretien régulier). Vidéo de l'intervention et confirmation devis en ligne. Délais d'intervention respectés. Véhicule restitué propre à l'exception du carnet d'entretien maculé de gras.

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 07.01.23

Bonjour Philippe H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

8 / 10

jean-jacques n. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 03.01.23

Kein Kommentar

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 05.01.23

Bonjour Jean-jacques N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

marc g. Gebrauchtwagenkauf - Ford Puma - Kauf verifiziert am 29.12.22

Rien a dire. Très bien

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 05.01.23

Bonjour Marc G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

isabelle r. Gebrauchtwagenkauf - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 22.12.22

Très bon professionnel, à l'écoute du client avec de bons conseils

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 05.01.23

Bonjour Isabelle R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

chantal et juan carlos p. Gebrauchtwagenkauf - Ford Kuga - Kauf verifiziert am 27.12.22

Nous sommes clients Ford depuis les années 90, et sommes toujours très satisfaits.

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 04.01.23

Bonjour Chantal Et Juan Carlos P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

abdelaziz k. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 30.12.22

Kein Kommentar

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 02.01.23

Bonjour Abdelaziz K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

8 / 10

chantal m. Service-Dienstleistung - Volkswagen Polo 5p - Kauf verifiziert am 30.12.22

Net amélioration depuis l'année dernière, lors d'un rendez-vous vidange également, le nouveau réceptionniste atelier est top comparé à celui de l'année dernière
Seul bémol, rendez-vous à 10h j'ai récupéré la voiture à 15h30 passé, un peu long pour une simple vidange.
Sinon tout c'est bien passé, merci

Gesamtbewertung: 8 / 10
Terminvereinbarung: 8 / 10
Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Diagnose: 10 / 10
Zufriedenheit mit der Diagnose: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 5 / 10

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 02.01.23

Bonjour Chantal M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

laurent p. Service-Dienstleistung - Ford Puma - Kauf verifiziert am 15.12.22

Kein Kommentar

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 02.01.23

Bonjour Laurent P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

7 / 10

yvette j. Gebrauchtwagenkauf - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 22.12.22

Kein Kommentar

Gesamtzufriedenheit mit dem Kauf: 8 / 10
Empfang: 8 / 10
Beratung: 9 / 10
Probefahrt: 8 / 10
Lieferung: 8 / 10

Cyril R. von Verkaufsstandort FORD Marseille hat geantwortet: 01.01.23

Bonjour Yvette J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

4 / 10

stephane m. Service-Dienstleistung - Ford Puma - Kauf verifiziert am 27.12.22

Arrivé à l'heure pour le rendez-vous j'ai du attendre une bonne demi heure au minimum avant la prise en charge du véhicule.
Cela peut arriver mais dans un contexte ou on envoie des sms et emails vous demandant d'arriver à l'heure, il est de bon ton de s'appliquer la règle également.
L'endroit de prise en charge du véhicule est sale et en désordre, cela ne donne réellement pas une bonne impression, d'autant plus quand vous avez fait l'acquisition d'un véhicule "premium" de la gamme Ford et quand vous projetez d'en acquérir un nouveau.
La livraison du véhicule a aussi pris plus d'une demi heure d'attente à l'accueil et non à l'atelier. Le véhicule n'était ni lavé, ni nettoyé (même un minimum; je ne demande pas du travail de pro du nettoyage). Un service que j'ai toujours eu dans les autres concessions ou j'ai fait l'acquisition de véhicules et chez lesquels j'effectuais leur entretien.
Malgré cet accueil très approximatif et une livraison réellement pas au niveau le prix de la révision est lui a un niveau élevé.

Gesamtbewertung: 3 / 10
Terminvereinbarung: 8 / 10
Empfang: 3 / 10
Geschwindigkeit: 1 / 10
Diagnose: 5 / 10
Zufriedenheit mit der Diagnose: 5 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 5 / 10
Dauer: 2 / 10