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After sales
- Fiat 500
- Compra verificada em 23/10/2018
Personne à l'accueil souriante, sympathique et commerciale. A l'annonce de mon devis, je suis très désagréablement surprise : ma voiture est effectivement de mars 2017, mais je l'ai louée depuis septembre 2017 et ai parcouru 3650 km. Comme l'annonce mon tableau de bord, c'est donc ma première révision.
Par téléphone, on m'annonce que le devis va être supérieur à 430 Euros car c'est, soit-disant, la révision des 2 ans !!!!
Après protestation, on accepte de me faire qu'une vidange et des points de contrôle. Sans mon intervention, l'addition aurait été salée pour une voiture presque neuve.
D'autre part, la personne qui m'a reçue m'a avoué être nouvelle embauchée et c'est dommage que sa formation ne soit pas plus poussée car elle ne maitrisait pas le logiciel.
J'espère que mes prochaines révisions seront plus sereines.
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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5 / 10
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Overall
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10 / 10
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
