Cécile H.
After sales
- Smart Fortwo
- Compra verificada em 24/07/2018
J’ai du attendre 15 minutes avant que quelqu’un m’accueille, le personnel est souvent peu aimable et semble travailler sans réel intérêt. Je n’ai eu aucune explication à l’issue du contrôle technique, je suis juste passée à la caisse avec un montant différent du devis sans explication et la secrétaire ne savait pas répondre à mes questions. J’avais spécifiquement demandé que ma voiture soit rechargée et je l’ai bien sûr retrouvée avec moins de batterie qu’à mon arrivée. Bref, j’éviterai de revenir...
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Welcome
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2 / 10
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Time taken
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3 / 10
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Advice given
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2 / 10
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Quote
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2 / 10
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Overall
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8 / 10
Groupe Como respondeu:
27/07/2018
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
