Thierry ET Maryline F.
After sales
- Pilote Integral
- Compra verificada em 01/07/2024
Après réception du véhicule fuite de gaz au détendeur, bac à douche fissuré,première douche débordement de l eau (syphon obstrué par la crasse de l ancien
propriétaire) caméra de recul hs,
Le directeur très professionnel a remplacé le bac à douche et nous n avons payé que la caméra de recul la main d œuvre offerte
Par contre négligence de l équipe des techniciens la caméra de recul posée est d une gamme inférieure à celle prévue par la direction
-
Welcome
-
6 / 10
-
Time taken
-
8 / 10
-
Advice given
-
8 / 10
-
Quote
-
8 / 10
-
Overall
-
8 / 10
-
Dealer presentation
-
8 / 10
-
Appointment deadlines
-
8 / 10
-
Post-intervention cleaning
-
5 / 10
-
Repairs
-
5 / 10
-
Overall satisfaction
-
8 / 10
Romuald B. do ponto de venda
LIBERTIUM PAMIERS respondeu:
29/11/2024
Bonjour Maryline e,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre véhicule et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que notre directeur ait pu intervenir rapidement pour remplacer le bac à douche, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la caméra de recul
. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner ces points avec notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Pamiers.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
