DAVID H.
After sales
- Compra verificada em 07/03/2024
Je ne suis pas du tout satisfait, le véhicule est resté trois jours au garage et malgré celà, la plaque d'immatriculation n'est pas changée, le plastique sous le pare choc est griffé, il était également déclipser mais rien n'a changé. Vu les griffes, le plastique sous le pare choc aurait dû être changé.
J'attends toujours le retour de l'expert. Mais ce dernier joint par téléphone m'a certifié que habituellement le garage fait le lien avec lui en cas de chose a faire sur le véhicule qui n'était pas dans l'expertise.... Hors ce que je cite apparaît de base dans l'expertise.
Je reste insatisfait et dans l'attente.
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Welcome
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Time taken
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4 / 10
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Advice given
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4 / 10
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Quote
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1 / 10
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Overall
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4 / 10
Renault Fâches-Thumesnil respondeu:
19/03/2024
Bonjour Monsieur H.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Nous comprenons vos préoccupations et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner les problèmes que vous avez mentionnés et prendre des mesures pour y remédier. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil
