KATY F.
Purchase new vehicle
- Dacia Sandero
- Compra verificada em 11/04/2024
Si c'est pour achat voiture Sandero très bon accueil, à l'écoute des besoins, et volonté de faire au mieux les choses pour que le client soir content
Si c'est pour la révision du captur: douche froide avec la note, parking inexistant pour se garer pour le rendez vous, heureusement accueil chaleureux par le technicien, suivi du travail à effectuer et précision dans la nature du pourquoi, mais quand même.
Du coup je suis partie chez DACIA.
Je ferai quand même remarquer que ça fait 3 fous que je remplis ce genre de questionnaire.
Renault Fâches-Thumesnil respondeu:
15/04/2024
Bonjour Madame Fauquembergue,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et l'écoute lors de l'achat de votre Sandero. En ce qui concerne votre récente visite pour la révision du Captur, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil
