Je suis chef d'entreprise. Je suis sidérée de voir que par la conjoncture actuelle, il existe encore des entreprises aussi mal gérées. Des dizaines de personne travaillent dans cette concession: 2/3 du personnel est devant la machine à café, au téléphone ou marchant au ralenti dans les couloirs... J'ai perdu 2h30 pour qu'on me confirme ce que le contrôle technique m'avait déjà dit en 30 min. Pire, la pièce n'est pas de stock, n'est pas en cours de production et on ne peut pas me dire quand elle sera produite!
SAGA Drogenbos à fuir de toute urgence.
Nathalie, service satisfaction respondeu:
12/04/2024
Bonjour M.,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession, nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème.
N'hésitez pas également à nous contacter via customercare@rcm-saga.be, nous serons ravis de vous aider car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Votre équipe Mercedes-Benz SAGA Drogenbos
