8.7

Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

After sales

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5	50 %	4.687 opinião
4	35 %	3.303 opinião
3		625 opinião
2		298 opinião
1		497 opinião

Como 95

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 13h30 19h
Terça-feira: 8h 12h 13h30 19h
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: 8h 12h 13h30 19h
Sexta-feira: 8h 12h 13h30 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

10 / 10

Moliere Ou Habibatou M. After sales - Compra verificada em 21/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Groupe Como respondeu: 24/05/2024

Cher Moliere Ou Habibatou, Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive et de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Votre soutien et vos commentaires sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Merci encore pour votre confiance en notre concession.

10 / 10

Ugur S. After sales - Compra verificada em 17/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Groupe Como respondeu: 24/05/2024

Cher Ugur, nous vous remercions infiniment pour votre excellente critique et pour avoir attribué une note parfaite à notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. À bientôt chez nous!

7 / 10

Didier L. After sales - Compra verificada em 17/05/2024

Rdv pour problème technique. Prise en charge trop sophistiquée..secrétaire puis salon puis interlocuteur...accueil correct info sur conditions réparation 314 € pour diagnostic panne non remboursés même si accord de réparation...explication non convaincante sur ce montant. Réparation faite je récupère mon véhicule soit disant lavé...extérieur sans doute pas, traces et jantes vraiment sales ...? Quant à la facture "salée" ,plus de 1000 euros pour un capteur et une batterie !

Groupe Como respondeu: 22/05/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Didier. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

10 / 10

Laurence R. After sales - Compra verificada em 15/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Groupe Como respondeu: 22/05/2024

Cher Laurence,

Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation parfaite de 10/10 et sommes ravis que votre expérience avec notre concessionnaire ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous.

Cordialement,

L'équipe du concessionnaire

7 / 10

Julie F. After sales - Compra verificada em 16/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Groupe Como respondeu: 22/05/2024

Chère Julie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience chez notre concessionnaire ait été positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

9 / 10

Benoit Et Marie-George R. After sales - Compra verificada em 17/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Groupe Como respondeu: 22/05/2024

Cher Benoît et Marie-George, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et la note de 9/10 que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance.

5 / 10

Mohamed H. After sales - Mercedes Classe B - Compra verificada em 15/05/2024

Je suis déçu car j'ai acheté ma voiture chez Mercedes pour être tranquille vis-à-vis de l'entretien. Là, ma voiture n'a fait que 12000km en 1 an et j'ai du changé les disques avant et je dois prévoir de changer les plaquettes de frein arrière.

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Groupe Como respondeu: 22/05/2024

Cher Mohamed, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. La durée de vie des freins peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le style de conduite et les conditions routières. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

10 / 10

Sami B. After sales - Compra verificada em 15/05/2024

- Bien accueilli à l’heure du Rdv.
- Rdv facile à prendre et à changer si besoin en ligne, c’est très simple et pratique.
- Reprise de voiture à l’heure convenue.
- Équipe sérieuse et professionnelle.

Groupe Como respondeu: 22/05/2024

Cher Sami, merci infiniment pour votre évaluation exceptionnelle et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez notre concession automobile.

7 / 10

PHILIPPE S. After sales - Mercedes GLC - Compra verificada em 17/05/2024

Pièce de remplacement dans le cadre d’une campagne de rappel non commandée au préalable
Manque d’anticipation de la part de la marque ..
Bonne réaction néanmoins de la cheffe d’atelier que je remercie

Welcome: 7 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 7 / 10

Groupe Como respondeu: 22/05/2024

Cher Philippe, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par la campagne de rappel non anticipée. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre cheffe d'atelier et nous continuerons à améliorer notre service pour mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

5 / 10

Louis V. After sales - Compra verificada em 17/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Groupe Como respondeu: 27/05/2024

Cher Louis, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante. Merci de votre feedback, cela nous permettra de mieux vous servir à l'avenir.

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

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