Points negatifs : j'ai essaye de joindre Citroen par telephone la veille de l'intervention ce qui a ete impossible (demander un vehicule de courtoisie). Le flechage pour stationner le vehicule avant l'intervention n'est pas indiquè.
Points positif : accueil et prise en charge, prèt d'un vehicule simple et rapide.
L'équipe Citroën Avicars respondeu:
29/04/2024
Cher Jean Philippe,
Ne vous remercions d'avoir prit le temps de noter votre passage dans notre concession. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone la veille de votre intervention, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous avez besoin d'un véhicule de courtoisie. Concernant le fléchage pour stationner le véhicule, nous prenons note de votre remarque et nous allons nous assurer d'améliorer la signalisation pour faciliter l'accès à nos installations. Aussi, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la prise en charge lors de votre visite. Nous nous efforçons de rendre le prêt d'un véhicule aussi simple et rapide que possible pour nos clients. Merci pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer.
L'équipe Avicars Aix en Provence
