G.
After sales
- Fiat 500
- Compra verificada em 09/10/2023
J'ai été extremement satisfaite par l'accueil. Personnel charmant, à l'écoute des besoins du client et cherchant à faire au mieux pour résoudre les problèmes.
En revanche, en allumant le moteur de ma voiture, un voyant moteur était déclenché ce qui m'amène à devoir ramener la voiture pour voir comment supprimant ce voyant. Les techniciens ont également été serviables, me proposant de ramener la voiture un jour où j'aurai plus de temps, ce que j'ai apprécié mais j'aurais aimé qu'il vérifie ce voyant avant de me rendre la voiture puisque celui ci s'est allumé dès le démarrage de mon véhicule sur le parking du garage.
L'équipe Citroën Avicars respondeu:
13/10/2023
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus.
Sachez que nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
Le Service qualité Citroën
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
