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After sales
- Audi Q3
- Compra verificada em 07/12/2023
SE SI POTESSE DARE UN VOTO SOTTO LO 0, LO DAREI. ABBIAMO ACQUISTATO UNA Q3 SPORTBACK NEL MESE DI GIUGNO SEMPRE DA A&C, TORNASSI INDIETRO SCEGLIEREI UN'ALTRA CONCESSIONARIA. LA LAMENTELA è DOVUTA AL FATTO CHE IL MESE SCORSO HO FATTO UN INCIDENTE E ABBIAMO SCELOTO LA NOSTRA CONCESSIONARIA DI "FIDUCIA" PER RIPARARE L'AUTO A&C IN QUESTIONE. IN 3 SETTIMANE IN CUI LA VETTURA (Q3 SPORTBACK) è STATA FERMA DA A&C, NON è MAI STATA TOCCATA. CERCAVAMO UN PREVENTIVO DALLA CONCESSIONARIA MA DOPO INCONTRI E CHIAMATE SALTUARIE, LA CONCESSIONARIA RIMANDAVA CON SCUSE SEMPRE DIVERSE LA STIPULA DI UN SEMPLICE PREVENTIVO; PER CAPIRE L'ENTITA' DELL'INCIDENTE. POSSO DIRE DI AVER PERSO 3 SETTIMANE, CON DEI "PROFESSIONISTI" INCOMPETENTI.
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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A&C MOTORS S.R.L respondeu:
12/12/2023
Buongiorno Viro Costruzioni Generali S. , siamo rammaricati per la sua esperienza negativa. Il nostro impegno è costantemente orientato a migliorare tutti i servizi all' interno del nostro showroom A. & C. MOTORS S.R.L. Audi Agnano Service. Vorremmo approfondire con Lei l'accaduto per adottare le giuste misure correttive. Le chiedo cortesemente di inviarci una mail con i suoi recapiti a audinapoli@aecmotors.it in modo da farla ricontattare da un nostro responsabile. Saluti
