malik l.
Purchase new vehicle
- Lexus Lexus UX 250h
- Compra verificada em 15/03/2022
Je vous fais part de mon mécontentement car j’ai acheté une lexus ux dans cette concession, vendue comme étant un véhicule 4 roues motrices ( conformément au bon de commande), je me rend compte le lendemain de la livraison que le véhicule est finalement équipé de 2 roues motrices. De plus, le contrat d’assurance auquel j’ai souscrit n’était donc pas en conformité avec le véhicule assuré.
A cela s’ajoute le fait que le véhicule n’était pas propre, et un bruit anormal était présent au moment du freinage.
J’ai donc du ramener le véhicule à la concession et j’ai récupéré mon ancienne voiture qui avait avait été reprise .
En plus de la déception concernant cette transaction caduque s’ajoute une réelle perte de confiance envers cette concession.
Cordialement .
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Overall purchase satisfaction
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5 / 10
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Welcome
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8 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Test
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5 / 10
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Delivery
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3 / 10
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
