Le commercial a bien fait son travail pour la vente du véhicule et la constitution du dossier d'autant que nous étions sur un besoin urgent d'un véhicule pour contrainte professionnelle suite à un accident automobile.
En revanche totale insatisfaction sur le transfert du dossier à CGI finance. le loyer sur le contrat signé FORD est de 599.91€ et nous avons reçu un échéancier à 600.36€. Nous en avons informé votre commercial par deux fois et rien n' a été fait. Il nous a simplement conseillé d'appeler CGI finance. Nous allons donc devoir faire une démarche et prendre du temps pour une erreur qui n'est pas de notre fait. c'est parfaitement anormal et anti commercial. Ce n'est pas le différentiel financier qui est en question mais l'engagement qui a été pris et qui n'est pas respecté. On en était à quatre véhicules pris chez FORD et nous étions totalement satisfaits donc aucune raison de changer de marque. La donne à changer! Dommage!
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT respondeu:
11/08/2024
Bonjour Marie Pierre D.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
