révision des 5000 kms une plaisanterie certes gratuite mais inutile puisqu'effectuée par un préparateur non formé pour répondre à vos questions (freinage vitres consommation excessive changement ou non d'un pneu ) L'explication sur la consommation est venue après coup bien que peu convaincante ° Ma 1ère question = quelle révision à cette étape ? Ma 2ème question = Faut-il l'avis de 4 personnes pour savoir si un pneu doit faire l'objet d'un remplacement et ceci après 2heures et demi d'attente. Par contre le remplacement du pneu a été réalisé en 10 minutes
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT respondeu:
23/08/2018
Madame, je vous remercie de nous avoir donné votre opinion et je vous réitère nos excuses malgré celles qui vous ont été présentées par notre réceptionnaire pour le temps d'attente. La révision des 5000 kilomètres n'est pas une recommandation de notre constructeur mais elle est faite à notre initiative pour nous assurer que le véhicule ne présente pas de défaut qui ne pouvait pas être décelé à la préparation à la livraison de la voiture neuve (ex: usure de pneus prématurée, fuites, etc). Elle nous permet également un contrôle des niveaux.Pour cette action, les préparateurs sont parfaitement formés! Le sujet de la consommation: vous devrez vous approcher des données constructeur quand le véhicule aura parcouru entre 10 et 15000 km (rodage du moteur). J'espère que vous avez apprécié notre geste commercial sur le remplacement du pneumatique arrière. Bien cordialement.
