J'ai mis ma mondeo en revision et par la même occassion je devais faire remplacer mon retroviseur cotè droit lègèrement cassè sur la partie plastique noir qui entoure la vitre.
Resultat on ma changè le gauche et on ma facturè le repètiteur de clignotant soi-disant hs alors que ce n'ètait pas le bon rètroviseur.
De plus la piéce a ètè changè sans me demander mon accord, j'ai ètait mis devant le fait accompli au momwnt de payer ma facture. Enfin tout est règlè l'ęquipe a reconnu ses torts le rètroviseur a ètè changè. Une erreur ça arrive le tout est de le reconnaître.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT respondeu:
15/04/2021
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour.
Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe.
Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons que la réparation ait été effectuée sans votre accord.
Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas et vous remercions pour votre compréhension.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
