Il a fallu que je signe un document m'engageant a verser 389€ pour que l'on démonté ma boîte de vitesse afin d'obtenir un devis, jusqu'ici rien d'anormal . sauf que, en expliquant mes déboires a un autre mécanicien j'ai appris que le temps nécessaire à cet acte est de deux heures maximum.vue le montant exigé je me demande quel est le tôt horaire d'un mécanicien chez ford.d'autre part il en ont profité pour me proposer de changer le joint de cache culbuteur afin que je sois plus serein lors de mon prochain passage au CT, j'ai accepté et lorsque j'ai examiné le véhicule,je me suis aperçu qu'il n'avait même pas nettoyé le dessous de la voiture je ne demandais pas qu'il me rende un véhicule neuf mais au moins un petit coup de chiffon.la voiture dégoulinait d'huile de partout j'en ai mis plein ma cour je trouve ça un peu moyen après m'être acquittée d'une facture de près de 1400€.tans pis pour eux, je ne renouvellerai pas l'expérience
L'équipe Ford Bergerac - PAROT respondeu:
28/05/2021
Bonjour Monsieur,
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Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations.
Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire.
N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé.
Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de gagner en qualité de service.
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L’équipe Ford Mazda Bergerac - Groupe PAROT
