Tarif énoncé au téléphone n’est pas le même que celui à l’arrivé. Différentiel de 100€ (en plus).
Voiture rendu sans un petit coup de lavage (ni extérieur ni intérieur.
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT respondeu:
26/05/2020
Bonjour Madame,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à la propreté de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Par ailleurs, sachez que les prix pratiqués dans nos concessions sont fidèles au temps passé par nos équipes ainsi que les réparations effectuées sur votre véhicule.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message à nos équipes pour améliorer le service client.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive
