La reprise est insuffisante par rapport à nos attentes et sans marge de négociation. De plus la préparation du véhicule laisse fortement à désirer (nettoyage intérieuret extérieur, plein de carburant non fait,gommages des d'imperfections . Manque également de préparation dans le dossier notamment pour le financement qui nous était destiné.
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT respondeu:
17/11/2020
Bonjour Madame,
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire.
Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement.
Nous vous présentons nos excuses.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
