Philippe E.
After sales
- Mazda MX-5
- Compra verificada em 27/05/2021
Accueil et prise en charge pas à la hauteur d'une intervention sous garantie, informations évasives, voir désintérêt total pour le client, par téléphone et sur place . Manque de courtoisie et de politesse des hôtesses. Une équipe pas très motivé dans l'ensemble, pas d'interlocuteur.Prise en charge taxi retard et report 3 heures d'attente etc...
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT respondeu:
02/06/2021
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses.
Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre accueil client.
En espérant vous revoir chez nous prochainement.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
