Juste une remarque cela fait 2 fois en l'espace de 4 mois pour la même raison vidange à réaliser environ 9000 kms la 1ere fois en Octobre 2023 (alors que j'ai eut le véhicule en Avril) et 5500 kms de plus en février. Même si il n'y a pas de problème lié à la prise en charge au vu de mon contrat, il serait de bon ton de trouver la root cause coté fabricant et pas forcément d'envisager des pistes à la charge du client. Cela devient inquiétant.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT respondeu:
19/02/2024
Bonjour Jean-luc L.,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande. Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Nous demandons également au service compétent qu’il prenne le soin de vous contacter dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité.
Toute l’équipe de Ford Angoulême - Groupe PAROT reste à votre écoute.
