MATHIEU G.
Purchase new vehicle
- Dacia Duster
- Compra verificada em 07/11/2024
J’ai acheté un Dacia Duster neuf et dès le départ, il a accumulé les problèmes : radar de recul défectueux, plastique du coffre abîmé, et maintenant un souci de carte du tableau de bord. En moins d’un mois, j’ai dû ramener le véhicule deux fois, avec des attentes interminables. Malgré plusieurs réclamations, la seule compensation proposée est 20 euros d’essence. Je trouve ce traitement inadmissible pour un véhicule neuf et un manque de considération de la part de Dacia.
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Welcome
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Advice given
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Test
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Delivery
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Maellie D. do ponto de venda
DACIA PONTARLIER - Autobernard respondeu:
09/12/2024
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne répond pas à vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous souhaitons vous accompagner pour résoudre ces problèmes.
N’hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard
