Mercedes n’accompagne pas ses clients de la marque sous prétexte que le véhicule n’est plus garanti.
Voiture de 3 ans avec 35000 kms avec un optique arrière remplit d’eau alors qu’il n’y à aucun coup dessus.
Résultat plus de clignotants et Mercedes me propose une remise de 100€ sur un optique à 390€.
Considérant qu’il s’agisse d’un organe de sécurité la réponse et une honte pour la marque
Melanie L. do ponto de venda
SAGA BETHUNE respondeu:
26/02/2022
Bonjour Ruddy R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
