STEPHANE B.
After sales
- Mercedes Classe G
- Compra verificada em 12/10/2024
Autant j'etais satisfait du commercial qui m'a vendu la voiture , autant Je suis déçu du secrétariat du service après vente ,
et meme en colère .
A un point que désormais je ferai mes entretiens ailleurs.
Pour moi ce service est indigne de l'enseigne et a répondu à mes demandes avec bien du mal .
Avec un mois d'avance je prends rendez-vous pour Révision A , plaquettes et CT sous condition que ce soit un mercredi et d'avoir un véhicule
de pret .
Déjà ça avait l'air compliqué , je finis par avoir rendez-vous mais il faut deux jours .
Or mon travaille me tient de 7h30 à 19h30 on convient alors de récupérer ma voiture le samedi avec location supplémentaire ...
J'appel deux jours avant , il n'y a plus de véhicule de pret ... je propose d'annuler et là il y a de nouveau un véhicule .. Bon .
Le jour du rendez-vous , plus de véhicule ... Ils m'en trouve quand meme un ...
Le samedi venu , 8h30, j'ai l'impression de déranger , on m'envoie chercher ma voiture sur le parking , sale , écrous sur le siege , protections en boule , radio à fond ...
Je suis peut étre trop exigeant !
Vous comprendrez , j'espère , que je ne puisse compter sur une telle incertitude .
Dommage .
-
Welcome
-
1 / 10
-
Time taken
-
1 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
1 / 10
Lessandra T. do ponto de venda
SAGA BOULOGNE respondeu:
21/10/2024
Bonjour Stephane B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BOULOGNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
