Nous avons été solliciter pour vérifier l'étanchéité du toit ouvrant de notre CLS. Elle faisait soi-disant parti du lot concerné par un défaut de montage.
Mon épouse a donc fait 75 km pour présenter le véhicule, 15 minutes après la dépose du véhicule, on lui répond que la CLS ne fait pas partie du lot concerné.
Résultat deux heures et demie de perdu et les km en sus. Je commence a me demander si les interlocuteurs Mercedes sont en manque de résonnement ??
Melanie L. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
30/05/2022
Bonjour Pascal D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
