quel bonheur quand vous achetez une mercedes mais quel malheur quand vous avez un problème mécanique .
un mois d attente pour un rendez vous
140 EUROS pour détecter une sonde défectueuse
le jour du rendez vous la réparation n a pas été faite car j avais signale auparavant une fuite au toit ouvrant qui n a pas été élucidé
le jour du rendez vous j ai du insister fortement pour que le technicien vérifie cette fuite sinon je devais reprendre un nouveau rendez-vous avec le service carrosserie pas avant le 22 12 2022
mon prochain véhicule ne sera plus une mercedes
Melanie L. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
09/11/2022
Bonjour Guy M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
