Accueil et échanges agréables. Néanmoins mauvaise surprise à la récupération du véhicule (qui y était pour une révision complète) , les feux n'avaient pas été vérifiés puisqu' un feu ne fonctionnait toujours pas. Il a fallu que la voiture reparte à l'atelier donc attendre sur place (le tout environ 45 minutes). Ayant des impératifs horaires j'ai laissé mon fils attendre et payer le coût supplémentaire (environ 30 euros). Surprise qu'aucun geste commercial n'ai été fait. Et perte de confiance car comment savoir si le reste a été vérifié correctement ?
Maxime H. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
03/12/2023
Bonjour Benoit D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
