BERNARD D.
After sales
- Mercedes Classe CL
- Compra verificada em 29/01/2024
Bonjour,
Un peu déçu non pas du personnel mais du diagnostique de mon véhicule, car j'ai eu un souci de batterie à l'achat de mon véhicule neuf en nov 2021, la batterie a été changée trois semaine après réception du véhicule, et là il faudrait de nouveau la changer car le "Start and Go" ne fonctionne pas, on me demande 500€ pour un changement après deux ans d'utilisation, cela ne ressemble pas à Mercedes, de plus l'allume cigare ne fonctionne pas depuis mon achat également, je pensais que c'était le connection de mon petit frigo qui était défaillante, mais il s'avère que ce dernier fonctionne, comme il fonctionnait sur mon ancien véhicule. Il faudrait faire un diagnostique qui lui s'élève à 160€...
Etant client chez vous, la garantie de mon véhicule a expirée depuis deux mois, mais rien n'y fait, j'en ai parlé à mon vendeur qui ne comprends pas non plus cette situation, il est, je pense, tout à fait anormal qu'une batterie neuve installée il y a à peine deux ans est obsolette. Cela ne correspond pas de la bonne publicité pour votre garage.
Merci de tenter de résoudre ce problème désagréabe.
Bien à vous
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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9 / 10
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Overall
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9 / 10
Maxime H. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
02/02/2024
Bonjour Bernard D.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
