Nous avons amené notre voiture pour un contrôle cause perte de puissance sans voyant apparent. Après avoir contrôlé notre voiture apparemment aucune anomalie n apparaît. Pourtant depuis nous en avons eu une autre. Et au moment de la récupération de notre voiture Un petit jeune ou alternant de l atelier est venu voir mon Mari en lui disant quand garant notre voiture il avait abîmé le pare choque arrière. Ce qui peux arriver. Mais ce que nous ne comprenons pas c est qu on puisse laisser conduire une voiture automatique et aussi puissante que la notre à une personne non expérimentée. Et ce que nous déplorons c est qu on nous ai présenté la facture de 63 € que nous avons payé de suite et qu aucun responsable vienne s excuser de cet incident. Nous aurions apprécier un geste commercial vu le montant de la facture. Pas très pro vu la marque et la valeur de notre voiture.
Nous attendons maintenant un appel pour la réparation de notre véhicule en espérant que ça ne soit pas dans 3 mois et que ca ne soit pas un rafistolage. Nous demandons le remplacement du pare choc .
Julian R. respondeu:
07/08/2023
Bonjour Véronique et Cyril,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre concession.
Nous souhaiterions transmettre votre commentaire à notre service afin que vous soyez contactés dans les meilleurs délais.
Aussi, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées et vos convenances par email : contact@lg-automobiles.fr
Nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes rapidement et efficacement.
Le service client LG BRIVE
