TALON-POINTE T.
After sales
- Compra verificada em 13/11/2024
Bonjour,
Comme indiqué dans l’enquête de satisfaction d’il y a environ 1 mois (!), je regrette que la dernière révision de mon véhicule n’aille pas été mieux anticipée.
En effet, je consacre 1/2 journée (entre les trajets aller-retour depuis Limoges + le temps de votre intervention) et lors de cette dernière révision, les pièces n’avaient (freins) n’avaient pas été commandées alors même que l’an dernier vous m’aviez informé qu’il serait indispensable de les faire à la prochaine révision.
Je suis donc repartie de votre établissement avec la «pression» de n’avoir plus que 2 mm de plaquettes et que mes témoins de freins allaient s’allumer d’ici 2’000 km… top alors que c’était la veille d’un déplacement de + de 3 mois et d’environ 6’000 km :-(
Voilà, voilà, voilà.
Cordialement.
Julian R. respondeu:
16/12/2024
Bonjour Talon-pointe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la révision de votre véhicule et nous sommes sincèrement désolés que les pièces n’aient pas été anticipées comme nous l’aurions dû. Votre retour est précieux et nous nous engageons à examiner ce problème avec notre équipe afin d’améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, car votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
LG Brive Automobiles
