Serge G.
After sales
- Mercedes Classe C
- Compra verificada em 02/08/2022
Mon véhicule neuf de 70 000 € n'est plus fonctionnel après 1500 km. On ne sais pas me dire quand le problème pourra être solutionné. Le service après vente ne se bouge pas beaucoup. Je pense que Mercedes n'est pas pour les particuliers, cette concession préfère les grosses flottes de véhicules, cela rapporte beaucoup plus. Je ne conseillerai pas mon entourage à acheter une Mercedes. Je pensais qu'en allant chez Mercedes que l'on était au top et au sommet du panier, et bien je dois déchanter. j'ai eu plusieurs Audi, et je dois dire et peux dire que je n'ai jamais eu un problème avec mes Audi. Et le service après vente à toujours réagit au plus vite. Je regrette mon achat, je pensais m'offrir la meilleure des voitures qu'un particulier peut s'offrir, et bien je suis loin du compte. Comme quoi dans la vie on peut faire des erreurs, et si j'avais acheté un Dacia sans me ruiné, je serai peut être plus satisfait.
Votre concession de SAGA Charleroi respondeu:
08/08/2022
Bonjour Monsieur G.,
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Notre chef mécanicien m'informe qu'un rendez-vous a pu être placé en notre concession. Nous espérons que nos services seront à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Je vous souhaite une très belle journée.
Nathalie, Service satisfaction SAGA CHARLEROI
