K.
After sales
- Mercedes GLE
- Compra verificada em 23/08/2022
Je ne suis pas satisfaite concernant le suivit de mon véhicule. Il est actuellement toujours immobilisé, et je ne sais avoir de réponse de personne afin de connaitre quand j'aurai la possibilité de récupérer mon véhicule. J'ai réaliser un devis pour les réparations et je m'étais organisée que la voiture reste immobilisée maximum 3 jours comme prévu pour effectuer les réparations et l'entretien nécessaire, mais les 3 jours vont être largement dépassés.
Je suis infirmière à domicile, mon véhicule est mon outils de travail et je reste sans réponse... Malgré les nombreux coup de téléphone, personne ne peut me dire quelque chose de concret.
Malheureusement, je suis fortement déçue!!
Votre concession de SAGA Charleroi respondeu:
12/11/2024
Bonjour M. K-ro Soins I.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI.
