Dimitri V.
After sales
- Mercedes Classe A
- Compra verificada em 23/09/2022
Catastrophique. Une nouvelle panne sur la voiture. Au moins la 10ème en 2ans.
J'ai du annuler 3 rendez-vous chez des clients. Une perte de temps et d'argent surtout.
Rdv pour aller reconduire la voiture de location à 16h. Le taxi n'arrive pas, erreur taxi envoyé par Mercedes-Benz à une autre adresse. Le taxi que je dois avoir n'est ensuite pas le bon. Problème avec le taxi et j'arrive finalement avec 1h40 de retard au garage. Au final je dois attendre sous la pluie et je n'ai pas de veste. Aujourd'hui j'ai attrapé la crève et je suis malade et au lit. Merci. Je termine la garantie sur mon véhicule, j'espère revendre cette voiture a tout pris et je fuis la maque...
Aucune garantie sur cette voiture. Fiabilité catastrophique depuis le début. Pour des longs trajets je prends la voiture de ma femme.
Avez-vous une solution ?
Merci
Votre concession de SAGA Charleroi respondeu:
12/11/2024
Bonjour M. Dimitri V.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
