SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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After sales

Spare parts

5	55 %	2.721 opinião
4		907 opinião
3		415 opinião
2		381 opinião
1		548 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 13h 13h 19h
Terça-feira: 8h 13h 13h 19h
Quarta-feira: 8h 13h 13h 19h
Quinta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sexta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Fechado

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E. After sales - Compra verificada em 08/02/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 10/02/2023

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Je reste disponible via welcome@rcm-saga.be pour toutes vos remarques, questions car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis. Notre objectif est de nous améliorer.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction

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N. After sales - Compra verificada em 08/02/2023

Véhicule bloquer et impossible de le ravoir

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 14/02/2023

Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Je viens de m'entretenir avec le responsable de la carrosserie qui est vraiment très ennuié pour votre dossier. Il tient à ce que vous sachiez qu'il reste disponible pour vous et que vous ne devez pas hésiter à le contacter.
Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be, je serais ravie de vous aider.
Je vous remercie.

Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI.

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GIACOMO S. After sales - Compra verificada em 09/02/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 10/02/2023

Bonjour M. Giacomo S.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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MARCEL C. Spare parts - Compra verificada em 08/02/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 10/02/2023

Bonjour M. Marcel C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

H. Spare parts - Compra verificada em 07/02/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 10/02/2023

Bonjour Hit C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

8 / 10

KAMAL A. After sales - Compra verificada em 31/01/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 09/02/2023

Bonjour M. Kamal A. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

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E. After sales - Compra verificada em 07/02/2023

Zéro de chez zéro
Certain parle mal au client
Apport de la voiture pour clapet de charge qui ne s ouvre plus il garde la voiture 24 h ils nous demande de venir cherche le lendemain clapet ne fonctionne toujours pas on parle de garantie la voiture a 6 mois

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 10/02/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes désolée ce cette expérience négative.
Nous allons prendre contact avec vous et restons disponible via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction

10 / 10

G. Purchase new vehicle - Compra verificada em 07/02/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 09/02/2023

Bonjour M. Gestion C. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

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S. After sales - Compra verificada em 07/02/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 09/02/2023

Bonjour M. Heidi - S.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

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C. After sales - Mercedes GLE - Compra verificada em 02/02/2023

Nous payons un service care qui nous a été vendu comme permettant de ne pas payer les entretiens …
Nous avons du payer l’entretien pour récupérer la voiture !
Nous attendons une explication !

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 09/02/2023

Bonjour Madame,

Notre responsable atelier va vous contacter au plus vite. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
Je reste disponible via welcome@saga-rcm.be.

Belle journée.

Bien à vous,
Nathalie, service satisfaction