Bonjour,
Entretien fait à Charleroi car pas de place à Nivelles pour l'entretien annuel.
Je demande une voiture de remplacement mais on me réclame que s'est payant et à Nivelles on me donne une voiture de remplacement sans problème et gratuit ! Les balais essuies de glace pas changé ! Voiture ( extérieur) pas lavé après l'entretien et à Nivelles automatiquement le véhicule passe au car-wash après chaque entretien. La voiture est restée une journée complète et que normalement j'avais droit à une voiture de remplacement!
Bonne journée,
Cordialement,
Mr OZMEN
Votre concession de SAGA Charleroi respondeu:
12/12/2023
Bonjour M. O.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable comme convenu via le numéro de téléphone communiqué et/ou via mail par l'adresse customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.
Johanna, service satisfaction.
