Première chose je prends rendez-vous on donne rendez-vous à 12h45 on sait pas ma voiture avant au moins 1h donc je suis resté sur place 2h à l'arrivée on me demande si un problème je dis que mon véhicule tire à gauche et à droite on fait soi-disant un essai route et aucune anomalie je demande de faire une géométrie on me dit que je dois reprendre rendez-vous car c'était pas planifié dans l'entretien mais avant ça on vient me trouver dans le showroom pour me dire que mes plaquettes de freins arrière sont usés et que si je veux on peut les faire tout de suite il n'était pas planifié non plus donc ça veut dire que pour une géométrie je dois reprendre rendez-vous mais que pour un changement de plaquette de frein c'était possible.
Cédric F. do ponto de venda
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN respondeu:
12/01/2022
Bonjour Monsieur H.,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous car nous aimerions en parler davantage.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN
