Le rendez vous pris a été annulé par le garage et reporté 1 mois plus tard.
J'avais demandé une voiture de remplacement pour la journée et sur place, la réceptionniste m'a dit : "désolée Monsieur, il y a un problème, il n'y a plus de voiture mais je peux reporter le rendez vous à une date ultérieure". Hors de question pour moi, je dépassais déjà de plus de 30 jours la date pour l'entretien.
En insistant on a fini par me trouver une Smart. Oh ma joie ...déposer une classe E et repartir en Smart.
Votre concession SAGA de Mons respondeu:
08/04/2022
Bonjour M. Rp.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET MONS.
