Je dépose un véhicule pour effectuer une réparation sur celui-ci après un délai de deux semaines suite à la prise de rendez-vous. Au moment où je récupère ce véhicule je m’aperçois que le travail est mal réalisé (Il n’y a qu’à lire le rapport rédigé par la personne ayant effectué le travail…)
Conclusion je dois le déposer chez un autre sous-traitant et je perds du temps pour livrer ce véhicule mon client. Lorsque mon ouvrier a déposé le véhicule personne n’a daigné sortir pour aller voir celui-ci et juger bon de mettre le véhicule soit à votre atelier soit à votre carrosserie.
Hier je m’entends dire qu’il faut le déposer à la carrosserie pour un meilleur travail: c’est fou ça !!!… Bref cette fois-ci totalement déçu du service.
Votre concession SAGA de Mons respondeu:
01/09/2022
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation, nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession.
Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours me contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be.
J'espère que la concession de Mons va pouvoir solutionner tous vas soucis.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA de MONS
