M.
After sales
- Mercedes Classe A
- Compra verificada em 17/12/2021
Bonjour,
Pour la deuxième fois, lors d'une permutation de pneus, un voyant s'allume presque immédiatement (le temps que cela soit détecté) à la sortie du garage.
Je téléphone mais impossible d'obtenir quelqu'un. Je complète alors le formulaire de contact par deux fois, restés eux aussi sans réponse.(problème apparemment connu selon un employé).
Soit, je reprends contact et un rendez-vous m'est fixé plus d'une semaine plus tard ... heureusement que ce n'est qu'un capteur de pression défectueux (le véhicule roulait, ouf!).
Ne vérifiez-vous pas l'état du véhicule avant sa sortie du garage?
PS au printemps je permuterai à nouveau mes pneus ...
Cordialement
Nathalie G. do ponto de venda
SAGA-PIRET NIVELLES respondeu:
30/12/2021
Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions pour votre retour et votre patience. Nous prenons en considération chacune de vos remarques afin d’améliorer notre service.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Nathalie, service satisfaction.
