Nicolas A.
After sales
- Compra verificada em 14/06/2022
Bonne prise en charge pour une vidange de boite de vitesse et remplacement des disques/freins semaine dernière.
Bon, la vidange aurait du être faite en Décembre 2021 lors de la dernière révision...
Finalement les disques n'avaient plus besoin d'être remplacés (comme précisé lors du rendez-vous pris 2 semaines avant pour les freins et ayant mobilisé mon véhicule pour rien).
Et enfin, problème de descente de rapports sur la boite auto après la vidange, obligeant à plusieurs reprises de couper le moteur pour un retrouver fonctionnement normal. Appel à MERCEDES pour les informer, aucun retour de leur part depuis...
Sinon personnel sympa et accueillant.
Cordialement
Julian R. respondeu:
22/06/2022
Bonjour Nicolas A..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Muret
